Kako se pojaviti na Google Karti 2026.: Google poslovni profil korak po korak i kako doći među prva tri u svom mjestu

Zašto je Karta važnija od web stranice

Za lokalne pretrage Google ne počinje popisom stranica, nego kartom s tri tvrtke. Ispod svake piše ocjena, broj recenzija, radno vrijeme i gumb za poziv. Kupac koji traži majstora, frizera ili zubara često nazove izravno s Karte i nikad ne otvori ničiju web stranicu.

To ima dvije posljedice. Prva: tvrtka bez profila za takve pretrage praktički ne postoji, koliko god dobra stranica bila. Druga: u malim mjestima Dalmacije konkurencija na Karti je slaba. U Tribunju, Pirovcu ili Primoštenu često nitko u vašoj djelatnosti nema uredno ispunjen profil, pa se prvo mjesto može dobiti za nekoliko tjedana.

Tko smije imati Google poslovni profil

Google dopušta profil tvrtkama koje s kupcima imaju izravan kontakt tijekom radnog vremena. Postoje dvije vrste:

• Tvrtka s adresom: kupci dolaze k vama (salon, ordinacija, trgovina, restoran, ured). Adresa se prikazuje na Karti.
• Tvrtka s područjem usluge: vi idete kupcu (vodoinstalater, električar, klima servis, čišćenje). Adresu sakrijete i upišete mjesta u kojima radite, do 20 područja.

Profil ne smiju imati tvrtke bez stalne lokacije, samo online poslovi i virtualni uredi. Posebno pravilo vrijedi za privatni smještaj: apartmani i kuće za odmor ne dobivaju poslovni profil, nego se na Googleu prikazuju na drugi način. To smo detaljno objasnili u vodiču Apartmani na Googleu bez poslovnog profila.

Kako dodati tvrtku na Google Kartu: 7 koraka

1. Provjerite postoji li već profil. Upišite naziv tvrtke u Google Karte. Ako profil postoji (često ga je netko dodao bez vas), kliknite „Preuzmite ovu tvrtku” umjesto da otvarate novi. Dva profila za istu tvrtku vode u suspenziju.
2. Otvorite profil na business.google.com s Google računom koji glasi na tvrtku, ne na zaposlenika ili agenciju.
3. Upišite točan naziv tvrtke, onako kako piše na tabli, računu i u sudskom registru. Bez dodataka poput „najbolji” ili „Šibenik”.
4. Odaberite glavnu kategoriju. Ovo je najvažnija odluka u cijelom profilu. Odaberite najužu koja vas opisuje („Vodoinstalater”, a ne „Izvođač radova”), pa dodajte do devet sporednih.
5. Upišite adresu ili područje usluge, telefon i web stranicu. Naziv, adresa i telefon moraju biti isti kao na web stranici, slovo po slovo.
6. Prođite verifikaciju (sljedeće poglavlje).
7. Ispunite sve ostalo: radno vrijeme, opis do 750 znakova, popis usluga s kratkim opisima, najmanje deset stvarnih fotografija (vanjski izgled, prostor, tim, rad), atribute i poveznicu za rezervaciju ako je imate.

Verifikacija: kako je proći iz prvog puta

Google danas većinu novih profila verificira videozapisom: u jednom neprekinutom snimku mobitelom pokažete tablu ili natpis tvrtke, mjesto na ulici, prostor ili vozilo s oznakama i dokaz da upravljate tvrtkom (npr. otključate prostor ili pokažete alat i račun). Ponekad se nudi poziv, SMS ili e-pošta, a dopisnica poštom sve je rjeđa.

• Snimite na samoj lokaciji, u jednom kadru, bez rezanja. Google uspoređuje snimku s lokacijom na Karti.
• Natpis s nazivom mora se vidjeti. Ako ga nemate, napravite bar naljepnicu na vratima ili vozilu prije snimanja.
• Ne mijenjajte naziv, adresu ni kategoriju dok verifikacija traje. Svaka promjena je vraća na početak.
• Ako je verifikacija odbijena, ne otvarajte novi profil. Zatražite ponovnu provjeru iz istog profila i priložite dokaze (rješenje o upisu, račun za režije na adresu, fotografiju natpisa).

Što odlučuje tko je prvi na Karti

Google je javno naveo tri čimbenika. Sve ostalo što čujete su njihove posljedice.

Udaljenost ne možete promijeniti, ali je možete nadoknaditi. Obrtnik iz Vodica teško će biti prvi na Karti za nekoga tko stoji u centru Splita. Zato se za druga mjesta gradi web stranica sa zasebnom stranicom za svako mjesto, koja donosi klijente iz običnih rezultata ispod Karte. Tako smo napravili i vlastite stranice za Šibenik, Zadar i Split.

Osam pogrešaka koje ruše profil

• Ključne riječi u nazivu („Klima servis Šibenik Najbolji”). Kratkoročno pomaže, a onda slijedi suspenzija ili prijava konkurencije.
• Virtualni ured, poštanski pretinac ili tuđa adresa. Google ih prepoznaje i briše profil.
• Dva profila za istu tvrtku ili poseban profil za svako mjesto u kojem radite bez stvarnog ureda tamo.
• Pogrešna glavna kategorija. Najčešća pogreška koju vidimo i najlakša za popraviti.
• Telefon i adresa različiti na profilu, web stranici, Facebooku i u imenicima.
• Profil na računu zaposlenika ili bivše agencije. Kad ta osoba ode, tvrtka gubi pristup. Profil mora glasiti na vlasnika.
• Kupljene ili lažne recenzije i recenzije u zamjenu za popust. Google ih briše, a profil može dobiti i javno upozorenje kupcima.
• Profil postavljen i zaboravljen. Neodgovorene recenzije, stare fotografije i krivo radno vrijeme guraju vas prema dolje.

Recenzije: koliko ih treba i kako ih dobiti

Nema čarobnog broja. Pravilo je jednostavno: pogledajte tri tvrtke na vrhu Karte za svoju uslugu i mjesto i ciljajte broj veći od njihova, s ocjenom iznad 4,5 i barem jednom novom recenzijom mjesečno. U većini dalmatinskih mjesta to znači 20 do 50 recenzija, ne stotine. Detaljan postupak i predloške poruka imate u vodiču Kako dobiti više Google recenzija.

• Tražite odmah, dok je kupac zadovoljan: na kraju posla, uz račun, u poruci isti dan.
• Pošaljite izravnu poveznicu na obrazac za recenziju (nalazi se u profilu pod „Zatražite recenzije”) ili QR kod na pultu i računu.
• Odgovorite na svaku recenziju, i dobru i lošu, u roku od par dana. Google to vidi, a vide i budući kupci.
• Na lošu recenziju odgovorite mirno, činjenicama i ponudom da se problem riješi. Recenzije koje krše pravila Googlea (lažne, uvredljive, od konkurencije) mogu se prijaviti i ukloniti; kako to radimo, piše na stranici Uklanjanje negativnih Google recenzija.

Koliko košta i koliko traje

Google poslovni profil je besplatan. Plaćate samo vrijeme, svoje ili tuđe. Ako ga radite sami, računajte na dva do četiri sata za postavljanje i pola sata tjedno za objave, fotografije i odgovore na recenzije.

Kod nas postavljanje ili popravak profila s kategorijama, uslugama, fotografijama, opisom i povezivanjem s web stranicom kreće od 290 € + PDV, a mjesečno vođenje s objavama, odgovorima na recenzije i izvještajem o pozivima od 150 € + PDV. Sve detalje imate na stranici Google poslovni profil i lokalni SEO, a primjer obrta koji je tako došao do novih poziva na stranici Rezultati.

Zatražite besplatnu provjeru Google profilaili nazovite +385 95 534 5685

Česta pitanja