Opći uvjeti poslovanja

Pružatelj usluga: Digital Momentum d.o.o., Ivana Gundulića 24, 22211 Vodice, Hrvatska, OIB 32646476004. E-mail: info@digitalmomentum.hr, telefon +385 95 534 8556.

Vrijedi od: 25. rujna 2026.

1. Primjena uvjeta

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) primjenjuju se na sve ponude, ugovore i usluge koje Digital Momentum d.o.o. (dalje: Digital Momentum) pruža naručitelju. Sastavni su dio svake ponude i ugovora. Odstupanja vrijede samo ako su pisano ugovorena. Naručiteljevi opći uvjeti ne primjenjuju se, osim ako ih Digital Momentum izričito pisano prihvati.

2. Radimo isključivo s poslovnim subjektima

Digital Momentum pruža usluge isključivo pravnim osobama, obrtima i drugim subjektima koji usluge naručuju u okviru svoje registrirane poslovne djelatnosti (B2B). Ne sklapamo ugovore s potrošačima u smislu Zakona o zaštiti potrošača, pa se odredbe o zaštiti potrošača ne primjenjuju na naš odnos s naručiteljem.

Slanjem upita, prihvaćanjem ponude ili narudžbom naručitelj potvrđuje da nastupa kao poslovni subjekt i da je osoba koja naručuje ovlaštena zastupati ga. Digital Momentum ima pravo zatražiti podatke o subjektu (naziv, OIB, sjedište) prije početka rada.

3. Ponuda i sklapanje ugovora

Svaka suradnja počinje pisanom ponudom u kojoj su navedeni opseg usluge, rok, cijena i uvjeti plaćanja. Ponuda vrijedi 30 dana od datuma izdavanja, osim ako je na njoj navedeno drukčije. Ugovor je sklopljen kad naručitelj pisano (uključujući e-mail) prihvati ponudu ili plati predujam iz ponude.

Sve što nije navedeno u ponudi nije uključeno u cijenu. Dodatne zahtjeve i promjene opsega dogovaramo pisano, uz novu ponudu ili nadopunu postojeće, prije nego što ih počnemo raditi.

4. Cijene i plaćanje

Cijene su izražene u eurima. PDV se obračunava u skladu s važećim propisima i iskazuje na ponudi i računu. Troškovi trećih strana koje naručitelj koristi (domena, hosting, oglasni proračun na Googleu ili Meti, licence, stock fotografije i slično) nisu uključeni u našu cijenu, osim ako je ponudom izričito navedeno.

• Projektne usluge (izrada web stranice, postavljanje profila, jednokratne revizije): ako ponudom nije drukčije određeno, 50 % predujma prije početka rada i 50 % prije objave ili predaje završenog rada.
• Mjesečne usluge (održavanje, SEO, vođenje oglasa, vođenje profila): plaćanje unaprijed za tekući mjesec, prema računu.
• Rok plaćanja je 8 dana od datuma računa, osim ako je na računu naveden drugi rok.

U slučaju zakašnjenja Digital Momentum ima pravo na zakonske zatezne kamate i naknadu troškova opomene te može privremeno obustaviti rad, uključujući oglasne kampanje, dok dospjeli iznos ne bude plaćen. Objava ili predaja završenog rada uvjetovana je plaćanjem svih dospjelih računa.

5. Obveze naručitelja

Naručitelj pravodobno dostavlja materijale, pristupe i informacije potrebne za rad (tekstove, fotografije, logotip, pristup domeni, hostingu, Google i Meta računima) i u dogovorenom roku odobrava prijedloge. Ako naručitelj kasni s dostavom ili odobrenjima, rokovi se pomiču za jednako razdoblje, a nakon 30 dana neaktivnosti Digital Momentum može ispostaviti račun za dotad obavljeni dio posla.

Naručitelj jamči da ima pravo koristiti sve materijale koje nam dostavi i da oni ne krše tuđa prava. Za sadržaj koji dostavi naručitelj odgovara naručitelj.

6. Autorska prava i vlasništvo

Nakon plaćanja cijelog ugovorenog iznosa naručitelj postaje vlasnik završenog rada izrađenog za njega: web stranice, tekstova, dizajna i grafika koje smo izradili posebno za taj projekt. Do potpunog plaćanja sva prava zadržava Digital Momentum.

Domena, hosting, Google poslovni profil, oglasni računi i analitički računi otvaraju se na ime naručitelja ili se prenose na njega. Naručitelj ih zadržava i nakon prestanka suradnje. Alati, predlošci i kôd opće namjene koje Digital Momentum koristi u više projekata ostaju u našem vlasništvu, a naručitelj ih smije koristiti u sklopu isporučenog rada bez vremenskog ograničenja.

Materijali trećih strana (fontovi, fotografije, dodaci, licence) koriste se prema uvjetima njihovih vlasnika. Digital Momentum smije navesti naručitelja i prikazati izvedeni rad kao referencu, osim ako naručitelj to pisano zabrani.

7. Trajanje i otkaz suradnje

Projektne usluge završavaju predajom ili objavom ugovorenog rada. Mjesečne usluge ugovaraju se na neodređeno vrijeme, osim ako ponudom nije određen minimalni rok, i svaka ih strana može otkazati pisanom obavijesti uz otkazni rok od 30 dana, s učinkom na kraj kalendarskog mjeseca.

Ako naručitelj odustane od projekta nakon početka rada, plaća dotad obavljeni dio posla prema ponudi, a najmanje iznos predujma. Digital Momentum može raskinuti ugovor bez otkaznog roka ako naručitelj kasni s plaćanjem više od 30 dana ili traži sadržaj protivan zakonu ili pravilima platformi (Google, Meta).

8. Jamstva i ograničenje odgovornosti

Digital Momentum radi stručno i savjesno, prema pravilima struke i pravilima platformi. Ne jamčimo određene pozicije u rezultatima pretraživanja, određeni broj upita, poziva ili prodaje ni određeni povrat ulaganja, jer o tome odlučuju platforme, tržište i konkurencija. Rezultate koje objavljujemo temeljimo na stvarnim podacima klijenata, ali oni ne predstavljaju jamstvo za druge projekte.

Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog rada trećih strana (Google, Meta, hosting, pružatelj domene), promjena njihovih pravila i algoritama, prekida usluga, ni za neizravnu štetu i izmaklu dobit. Ukupna odgovornost Digital Momentuma prema naručitelju ograničena je na iznos koji je naručitelj platio za uslugu iz koje je šteta nastala u posljednjih 12 mjeseci. Ograničenje ne vrijedi za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.

Naručitelj je dužan uočene nedostatke prijaviti pisano u roku 14 dana od predaje. Nedostatke koji su posljedica našeg rada otklanjamo besplatno u razumnom roku.

9. Povjerljivost i osobni podaci

Obje strane čuvaju kao povjerljive poslovne podatke druge strane do kojih dođu tijekom suradnje, uključujući cijene, brojke i pristupne podatke, i koriste ih samo za izvršenje ugovora. Obveza traje i nakon prestanka suradnje.

Osobne podatke obrađujemo prema Pravilima privatnosti. Kad u ime naručitelja obrađujemo osobne podatke njegovih klijenata (na primjer kroz obrasce na stranici ili oglasne publike), na zahtjev sklapamo ugovor o obradi podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a.

10. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete i sve ugovore primjenjuje se hrvatsko pravo. Nesporazume prvo pokušavamo riješiti dogovorom. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Digital Momentuma.

11. Završne odredbe

Digital Momentum može izmijeniti ove Uvjete. Izmjene se objavljuju na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu i vrijede za ponude izdane nakon tog datuma; za tekuće ugovore vrijede Uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja, osim ako se strane drukčije dogovore. Ako je pojedina odredba ništetna, ostale odredbe ostaju na snazi.