Apartmani na Googleu bez poslovnog profila: što Google dopušta, zašto se profil suspendira i kako ipak doći do gostiju

Što kaže Googleovo pravilo

Google poslovni profil namijenjen je tvrtkama koje s kupcima imaju osobni kontakt: gost ili kupac dođe u njihov prostor ili oni dođu njemu. U pravilima o prihvatljivosti Google zato posebno navodi što ne može imati profil, a među tim primjerima su nekretnine za najam ili prodaju, poput kuća za odmor, oglednih kuća i praznih stanova. Prodajni i najmoprimni uredi, s druge strane, mogu proći provjeru.

Logika je jednostavna. Profil na Kartama obećava da netko može doći na adresu i biti uslužen. Hotel s recepcijom to ispunjava. Apartman bez recepcije ne ispunjava, jer gost ne može pokucati na vrata i tražiti sobu za tu noć.

Tko smije imati poslovni profil, a tko ne

Granični slučajevi postoje, na primjer obiteljski pansion u kojem vlasnik doista dočekuje goste u radno vrijeme. Takve slučajeve provjeravamo pojedinačno, prema stvarnom stanju na adresi, a ne prema tome kako se objekt zove.

Što se događa ako profil ipak otvorite

Profil za apartman često se u početku uspješno otvori i neko vrijeme radi. Problem nastaje kasnije. Google povremeno ponovno provjerava profile, a svaki korisnik ili konkurent može predložiti izmjenu ili prijaviti profil. Kad Google utvrdi da objekt ne ispunjava uvjete, profil se suspendira.

• Recenzije nestaju iz prikaza. Godine skupljanja ocjena više se ne vide gostima.
• Ponovna provjera je teška, jer razlog suspenzije i dalje postoji.
• Gubite vrijeme u sezoni, kad je vidljivost najvrjednija.

Zato klijentima ne otvaramo profile koji ne ispunjavaju uvjete, iako bi to kratkoročno izgledalo kao brza pobjeda.

Googleovo pretraživanje smještaja: put za apartmane

Kad gost na Googleu traži „apartmani Vodice” ili „Ferienwohnung Primošten”, osim oglasa i Karata vidi i Googleovo pretraživanje smještaja. Tamo uspoređuje objekte po cijeni, datumima, fotografijama i ocjenama. Taj dio Googlea za kuće za odmor i apartmane zove se Google Vacation Rentals i prikazuje se u Pretraživanju, na Kartama i u Google Travelu.

Podatke u njega ne upisuje iznajmljivač sam. Šalju ih partneri koje je Google odobrio: sustavi za kalendar i rezervacije (takozvani channel manageri) i platforme. Među odobrenim partnerima su, na primjer, Beds24, Lodgify, Rentals United, Octorate i Kross Booking. Izravno se s Googleom spajaju samo veliki upravitelji s mnogo objekata.

Vaš objekt se na Googleu vjerojatno već prikazuje preko Bookinga ili Airbnba, ali svaka takva rezervacija nosi njihovu proviziju. Poanta je da uz njih stoji i vaša poveznica, s vašom cijenom, na kojoj gost može rezervirati izravno.

Šest koraka do izravnih gostiju s Googlea

1. Provjerite status objekta. Iznajmljivanje u domaćinstvu bez recepcije znači bez poslovnog profila. Agencija s uredom ili hotel s recepcijom mogu imati profil.
2. Izaberite partnera za kalendar i rezervacije. Mora biti na Googleovom popisu partnera i sinkronizirati kalendar s Bookingom i Airbnbom, da nema dvostrukih rezervacija. Ako već koristite takav sustav, provjerite je li Googleov partner.
3. Postavite vlastitu stranicu za rezervacije. Svaki apartman treba svoju stranicu s fotografijama, cijenama, kalendarom i izravnom rezervacijom ili upitom, na jezicima vaših gostiju.
4. Povežite partnera s Googleom i provjerite da gumb za rezervaciju vodi na vašu stranicu, a ne na platformu.
5. Skupljajte recenzije. Nakon odlaska gostu pošaljite kratku poruku s molbom za ocjenu. Ocjene se prikazuju gostima koji uspoređuju objekte.
6. Mjerite. Označite poveznice s Googlea da u izvještaju vidite koliko upita i rezervacija stiže s Googlea, a koliko s platformi.

Ako na vlastitoj stranici prikazujete cijene, od 17. studenoga 2026. uz njih ide i sidrena cijena, a na stranici objavljujete cjenik u CSV ili XML obliku. Detalje imate u našem vodiču o sidrenoj cijeni.

Pogreške koje viđamo kod iznajmljivača

1. Poslovni profil otvoren na adresu kuće, s kategorijom „Hotel” ili „Smještaj”, bez recepcije.
2. Poseban profil za svaki apartman u istoj kući.
3. Upisano radno vrijeme „0–24” za objekt u kojem nitko ne dočekuje goste.
4. Kupljene ili razmijenjene recenzije. Google ih uklanja, a profil može biti kažnjen.
5. Stranica za rezervacije koja na mobitelu ne radi ili nema kalendar, pa gost odustane i vrati se na platformu.
6. Kalendar koji se ne sinkronizira s platformama, pa nastanu dvostruke rezervacije.

Kako to rješavamo u Digital Momentumu

Za iznajmljivače radimo stranicu s kalendarom i izravnim upitom, povezujemo je s partnerom za rezervacije koji objekt šalje u Googleovo pretraživanje smještaja i postavljamo praćenje, da znate koliko gostiju dolazi izravno. Radimo i s iznajmljivačima koji nemaju obrt ni tvrtku, a cijene pokazujemo i s PDV-om. Sve detalje i cijene imate na stranici za iznajmljivače apartmana.

Zatražite besplatnu revizijuili nazovite +385 95 534 5685

Česta pitanja